Welk AI-model helpt het best om een sollicitatiegesprek voor te bereiden?

Je bent een ervaren sollicitatiecoach. Help mij een sollicitatiegesprek voor te bereiden. Functie: Customer Service & Sales Support Medewerker Organisatie: NordicOffice België, een fictieve leverancier van kantoormeubilair en werkplekoplossingen voor bedrijven Mijn cv: Naam: Tom Vermeulen Profiel: Administratief-commercieel medewerker met ruim 12 jaar ervaring in klantenservice, orderverwerking en ondersteuning van verkoopteams. Ik werk graag gestructureerd, heb veel telefonisch en schriftelijk klantencontact en ben gewend om verschillende dossiers tegelijk op te volgen. Werkervaring: 2018 – heden Administratief commercieel medewerker – Belcom Supplies, Gent – Verwerken en opvolgen van bestellingen van zakelijke klanten – Opstellen en aanpassen van offertes – Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen – Afstemmen met magazijn en leveranciers over levertermijnen – Behandelen van eenvoudige klachten over bestellingen en leveringen – Ondersteunen van drie accountmanagers – Bijhouden van klantgegevens en commerciële afspraken in het CRM-systeem – Maken van maandelijkse Excel-overzichten voor het verkoopteam 2013 – 2018 Administratief medewerker – Interstock BV, Aalst – Invoeren van bestellingen en leveringsgegevens – Telefonisch klantencontact – Facturen en leverbonnen controleren – Algemene administratieve ondersteuning – Agenda’s en afspraken van twee vertegenwoordigers beheren 2010 – 2012 Verkoopmedewerker – ElectroPoint, Dendermonde – Adviseren van klanten in de winkel – Kassawerk en administratieve verwerking van bestellingen – Opvolgen van bestelde producten en leveringen Opleiding: Professionele bachelor Bedrijfsmanagement – afstudeerrichting Marketing, 2010 Talen: – Nederlands: moedertaal – Engels: goed – Frans: basiskennis; eenvoudige gesprekken en e-mails lukken, maar voor complexe gesprekken voel ik mij minder zeker Software: – Microsoft Word: goed – Excel: goed – Outlook: goed – CRM-software: dagelijkse gebruiker – ERP-software: ervaring met één intern systeem, geen ervaring met SAP Extra informatie: – Ik werk momenteel voltijds – Ik heb geen leidinggevende ervaring – Ik heb de afgelopen jaren vooral bestaande klanten ondersteund en weinig actieve prospectie gedaan – Ik zoek een functie waarin klantencontact en commerciële ondersteuning gecombineerd worden – Ik wil graag meer verantwoordelijkheid krijgen, maar ik wil niet doorgroeien naar een functie met uitsluitend verkoopdoelstellingen Vacature: Customer Service & Sales Support Medewerker NordicOffice België levert kantoormeubilair en complete werkplekoplossingen aan kleine en middelgrote ondernemingen. Voor ons team in Gent zoeken we een medewerker die klanten begeleidt vanaf de aanvraag tot en met de levering. Taken: – Je beantwoordt vragen van bestaande en nieuwe zakelijke klanten via telefoon en e-mail – Je stelt offertes op en volgt ze actief op – Je verwerkt bestellingen in ons ERP-systeem – Je controleert levertermijnen en stemt hierover af met leveranciers en klanten – Je ondersteunt de accountmanagers bij commerciële dossiers – Je neemt zelf contact op met klanten over openstaande offertes en mogelijke vervolgorders – Je registreert afspraken en klantinformatie zorgvuldig in het CRM-systeem – Je behandelt eerstelijnsklachten en zoekt samen met collega’s naar een passende oplossing – Je maakt eenvoudige rapportages in Excel Profiel: – Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie – Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk – Je werkt nauwkeurig en kunt verschillende dossiers tegelijk beheren – Je durft klanten zelf te bellen en commerciële kansen te signaleren – Je hebt een goede kennis van Microsoft Office – Ervaring met CRM- en ERP-systemen is een pluspunt – Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt klanten ook in het Frans en Engels te woord staan – Ervaring met SAP is een pluspunt, maar geen vereiste – Je bent klantgericht, zelfstandig en werkt graag samen met collega’s Wij bieden: – Een voltijdse functie – Een vast salaris aangevuld met extralegale voordelen – Interne productopleiding – Mogelijkheid om na de inwerkperiode twee dagen per week thuis te werken – Een team van acht medewerkers – Ruimte om op termijn meer verantwoordelijkheid op te nemen binnen customer service en sales support Maak: 1. Vijftien waarschijnlijke sollicitatievragen 2. Per vraag wat de werkgever waarschijnlijk wil weten 3. Aandachtspunten voor een sterk en eerlijk antwoord 4. Vijf vragen over mijn ervaring 5. Vijf vragen over mijn motivatie 6. Vijf vragen over moeilijke situaties of samenwerking 7. Drie vragen over mogelijke zwakke punten in mijn cv 8. Een korte voorstelling van mezelf van ongeveer één minuut 9. Tien goede vragen die ik zelf aan de werkgever kan stellen 10. Een checklist voor de dag van het gesprek Verzin geen antwoorden namens mij wanneer mijn informatie onvoldoende is. Geef dan aan welke persoonlijke voorbeelden ik zelf moet voorbereiden.