Een goede opdracht geven aan ChatGPT Work
Hoe groter de taak die je aan AI geeft, hoe belangrijker het wordt dat ChatGPT precies begrijpt wat je wilt bereiken, welke informatie het moet gebruiken en waaraan een goed resultaat moet voldoen.
Denk niet alleen aan een goede prompt
Bij een eenvoudige ChatGPT-vraag kun je vaak met enkele zinnen al een uitstekend resultaat krijgen.
Bij Work kan de opdracht veel groter zijn. ChatGPT moet misschien verschillende bronnen combineren, keuzes maken tussen tussenstappen en uiteindelijk een document, analyse of ander eindresultaat afleveren.
Daarom helpt het om je instructie te bekijken zoals je een opdracht aan een collega zou geven: niet alleen vertellen wat die moet doen, maar ook waarom, met welke informatie en volgens welke voorwaarden.
Zes onderdelen van een sterke Work-opdracht
Wat moet er gebeuren?
Beschrijf de volledige taak die je uitgevoerd wilt zien.
Waarom doe je dit?
Leg kort uit waarvoor het resultaat nodig is en in welke situatie het wordt gebruikt.
Welke informatie telt?
Geef aan welke bestanden of gegevens gebruikt moeten worden en waarvoor.
Waar moet rekening mee worden gehouden?
Benoem belangrijke beperkingen, regels en zaken die niet veranderd mogen worden.
Wat wil je ontvangen?
Beschrijf het gewenste document, rapport, overzicht of andere output.
Wanneer is het resultaat goed?
Geef aan wat gecontroleerd moet worden en hoe onzekerheden of ontbrekende informatie gemeld moeten worden.
Vertel niet alleen wat, maar ook waarvoor
Het doel waarvoor een resultaat wordt gebruikt, kan bepalen hoe ChatGPT de volledige opdracht moet aanpakken.
“Maak een analyse van deze verkoopcijfers.”
Dat is duidelijk, maar ChatGPT weet nog niet waarvoor de analyse dient.
“Analyseer deze verkoopcijfers voor onze kwartaalvergadering. Het management wil vooral weten waar de omzet afwijkt van het vorige kwartaal, welke productgroepen daarvoor verantwoordelijk zijn en welke punten verder onderzocht moeten worden.”
Vertel ChatGPT waarop het zich moet baseren
Als je verschillende bestanden of gegevens meegeeft, maak dan duidelijk welke bronnen belangrijk zijn en waarvoor ze gebruikt moeten worden.
Dat is vooral belangrijk wanneer sommige documenten als feitelijke bron dienen en andere alleen als voorbeeld voor stijl of structuur.
“Gebruik het Excel-bestand voor alle cijfers. Gebruik de drie pdf’s voor de voorwaarden. Het bestaande rapport mag alleen als voorbeeld dienen voor de structuur en schrijfstijl.”
Zeg ook wat ChatGPT niet mag veranderen
Een goede opdracht beschrijft niet alleen wat er moet veranderen. Soms is het minstens even belangrijk om duidelijk te maken wat behouden moet blijven.
“Verander de bestaande formules niet.”
“Behoud de huidige tabelstructuur.”
“Gebruik dezelfde zakelijke schrijfstijl.”
“Pas alleen de inhoud aan en niet de algemene indeling.”
“Maak een rapport” is soms nog te weinig
Hoe beter je weet wat je uiteindelijk nodig hebt, hoe specifieker je daarover kunt zijn.
Denk bijvoorbeeld aan de doelgroep, lengte, structuur, onderdelen, detailniveau en het formaat waarin je het resultaat wilt ontvangen.
“Maak een beknopt rapport voor het management. Begin met een samenvatting van de vijf belangrijkste bevindingen, gevolgd door de analyse per productgroep en sluit af met drie punten die verder onderzocht moeten worden.”
Vertel wat ChatGPT moet doen als informatie ontbreekt
Bij grotere opdrachten is de kans groter dat informatie onvolledig, onduidelijk of tegenstrijdig is.
Je kunt vooraf aangeven dat ChatGPT dit zichtbaar moet maken in plaats van ontbrekende informatie zelf in te vullen.
“Verzin geen ontbrekende gegevens. Als informatie ontbreekt of verschillende bronnen elkaar tegenspreken, vermeld dit dan duidelijk en geef aan wat nog gecontroleerd moet worden.”
Zo kan een volledige opdracht eruitzien
“Bereid een analyse voor van onze verkoopresultaten van het afgelopen kwartaal voor de managementvergadering.
Gebruik het Excel-bestand als bron voor de cijfers. Gebruik de opmerkingen van de verkoopmedewerkers als aanvullende context.
Vergelijk de resultaten met het vorige kwartaal en zoek opvallende stijgingen, dalingen en verschillen tussen productgroepen.
Verander niets aan het oorspronkelijke Excel-bestand.
Maak een beknopt rapport voor het management met eerst vijf kernbevindingen, daarna de analyse en tot slot drie punten die verder onderzocht moeten worden.
Verzin geen ontbrekende gegevens. Meld duidelijk wanneer informatie ontbreekt, onzeker is of wanneer bronnen elkaar tegenspreken.”
Een sterke Work-opdracht in zes delen
Doel + context + bronnen + voorwaarden + eindresultaat + controle
Kort samengevat
Hoe groter de opdracht, hoe minder je ChatGPT zou moeten laten raden. Maak duidelijk wat het doel is, welke informatie telt, welke voorwaarden gelden en hoe een goed eindresultaat eruitziet.